Ik heb al ruim 15(!) jaar een mobiel abonnement bij KPN/Hi, en heb dat afgelopen week – ondanks aanvankelijke twijfel – toch weer verlengd. Zojuist valt mijn nieuwe SIM-kaart in de bus, inclusief begeleidend schrijven dat begint met “Geachte heer Schlossel…” #zucht