Leermomentje?

Klachtbrief

Ik had en heb er alle reden toe, en heb “m zelfs al aangekondigd.Toch heb ik besloten geen klachtbrief te sturen aan Online. Oké, ik heb deafgelopen twee weken elke avond gebeld en elke keer hoorde ik een anderverhaal, het een nog meer gelogen dan het ander. Maar het nieuwe modem isbinnen en lijkt het vooralsnog te doen. Dus: genoeg negatieve energie verspild,we kijken positief de toekomst in! (komt wijsheid dan toch met de jaren?)

De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat ik na dit debacle alléén maar bij Onlineblijf vanwege mijn e-mailadres. Je weet bijna zeker dat, als je instanties eennieuw mailadres doorgeeft, je voortaan naar hun informatie kunt fluiten. Hetbijhouden van je mailbestanden blijkt heel moeilijk te zijn, zelfs als dat zoongeveer je werk is. Dus houd ik maar het adres dat ik had, Í©n blijf ik dusveroordeeld tot Online. Hoe anders is dat in de mobiele wereld, waar je metnummerbehoud kunt overstappen op een andere provider… Kan de OPTA dáár nieteens naar kijken? UPDATE: het nieuwe modem lijkt het mensenredelijk onmogelijk te maken verbinding te maken met mijn computer. Heb ff eennoodgevalletje waarbij wat “Hulp op afstand’ zeer welkom zou zijn. Maar neehoor…. Is het Vista of is het het modem? Ik leg toch pen en papier maar alvast klaar en zoek het adres van Online ereven bij 🙁

U-bocht

Ubocht

De firma Online (hilarische naam!) heeft mij na veletelefoontjes doodleuk gemeld dat dat modemin de loop van volgende week bij me aan moet komen. Ruim twee weken na demelding dus, mede dankzij allerlei interne miscommunicatie, onterecht gewekteverwachtingen en niet nagekomen beloften. Uiteraard is een klachtbrief (persnailmail) onderweg.

Zo doet zich dus het bizarre fenomeen zich voor dat ik thuis, waar ik verderomringd ben door alle mogelijke hightech snufjes, geen toegang heb tot interneten mail. Op dit moment zijn we echter een lang weekend in Frankrijk. In eenhuisje in een boerendorp van 150 man, waar ik nauwelijks bereik heb met mijnmobiele telefoon. Maar waar ik wel als een dolle kan surfen en mail ophalen.Alleen mail beantwoorden gaat (nog)niet. Als iemand een idee heeft hoe dat kan, stuur dan gerust een mail. Als jeantwoord krijgt, is het gelukt 😉

Offline, maar on topic

Modem Eenweekje vakantie is nog tot daar aan toe, maar als daarna ook nog je modemin zijn slaap overlijdt, dan wordt het al snel lang stil hier. Wat dat modembetreft valt nog een verhaal te vertellen, dat ”“ als het niet zo treurig was ”“hilarisch genoemd zou kunnen worden. Maar dat vertel ik pas nadat ik mijnnieuwe modem heb kunnen knuffelen. Als dat er tenminste nog komt… En wat denk je? Uiteraard gebeurt in die twee logluwe weken het ene na hetandere leuke voorval rondom het leukste nieuwe bandje van dit moment. Nee, danheb ik het niet over de nieuwe single van de Pet Shop Boys… Lees verder “Offline, maar on topic”

Geti(c)k(e)t

Dave_matthewsGut, helemaal vergeten (verdrongen denk ik)… Werner heeft recent ook eens helemaal hip & happening gepoogd concertkaartjes online te bestellen. Want als Dave Matthews naar Nederland komt, ben ik erbij. Dus vlak voor het aanvangstijdstip van de voorverkoop – een paar weken geleden alweer – doorloop ik de aanmeldprocedure (men wil natuurlijk gelijk álles van je weten), vul in hoeveel kaartjes ik wil hebben op welke plaatsen, druk op de knop en… niets. Alleen de mededeling ‘De procedure kan momenteel niet worden uitgevoerd’. Waarna je de bestelling opnieuw moet invoeren.

Na vijf kwartier klikken, teleurgesteld worden en opnieuw beginnen waren mijn armen rijp voor een mitella. Ook begon zich de angst op te dringen dat ik – zonder het te weten – in mijn eentje alle beschikbare kaartjes aan het opkopen was. Dan toch maar gewoon oldschool bellen. Ik had gelijk verbinding, mij werden uiterst vriendelijk (opnieuw) al mijn gegevens afhandig gemaakt en de kaartjes werden twee dagen later, lekker fysiek, thuisbezorgd.

Note to self: je kunt ook té modern willen doen. Mijn vertrouwen in de oude economie was bevestigd. Totdat onlangs, bij de ticketverkoop voor U2 en Michael Jackson, veel fans óók niet konden bestellen via de telefoon: er was te weinig capaciteit gereserveerd. Nog altijd worden oude schoenen te snel weggegooid…

Ik wil voor het kopen van concertkaartjes het postkantoor terug, of desnoods de postduif!

Rose boos

Axl_roseDat Axl Rose de Guns N’ Roses-fans 17 jaar liet wachten op Chinese Democracy kan hem niet zo boeien. Maar dat Dr. Pepper er niet in geslaagd is alle Amerikanen een blikje frisdrank te geven, dat trekt Axl niet. De producent had eerder dit jaar beloofd dat elke Amerikaan een blikje Dr. Pepper zou ontvangen, als Chinese Democracy nog dit jaar zou uitkomen. “We are surprised and very happy to have the support of Dr. Pepper with our album”, was destijds op de bandsite te lezen.

De belofte van Dr. Pepper leek destijds een ‘safe bet’, maar Rose kwam tóch nog met het album op de proppen. Een cd die niet alleen miljoenen aan opnamebudget heeft gekost, maar ook de vriendschappen van de zanger met de toenmalige GN’R-leden. Van het oude GN’R is inmiddels alleen Rose over. De release van Chinese Democracy stelde Dr. Pepper voor een onmogelijke logistieke opdracht. De frisdrankfabrikant pakte de handschoen echter op, en probeerde zijn belofte in te lossen. Dat dat gepaard ging met een website, waar je een coupon kon aanvragen waarmee je het blikje toegestuurd kon krijgen, verdient dan geen schoonheidsprijs. Zeker niet als de capaciteit van de servers niet toereikend blijkt te zijn. De actie lukte dus niet volledig, maar dat mag natuurlijk nauwelijks verbazing wekken, in een land van die omvang. Axl is echter furieus.

Lees verder “Rose boos”

Batman in de ban?

Batman_stad_2Wist u dat… Batman, behalve een superheld, ook een stad in Turkije is? Ik tot voor kort in ieder geval niet, en wellicht de strip- en filmmakers ook niet. Toch onderzoekt de burgemeester van de stad momenteel de mogelijkheden om Christopher Nolan, regisseur van de films ‘Batman Begins’ en ‘The Dark Knight’, en filmdistributeur Warner Bros. aan te klagen. Niet alleen om hen te betichten van het schenden van de rechten op de naam Batman (die uiteraard toebehoren aan de stad), maar hij wil hen gelijk een aantal onopgeloste moorden en het hoge zelfmoordgehalte onder vrouwen in de stad in de schoenen schuiven. Want dat is natuurlijk allemaal het gevolg van de psychologische impact die het succes van de films op de inwoners van de stad heeft.

Lees verder “Batman in de ban?”

Alsof wachten voor de kassa al niet erg genoeg is…

Zingende_inpakkerIk zou hier een aparte rubriek kunnen maken van de bizarre persberichten die ik soms binnenkrijg. Nu weer eentje met de kop ‘Zingende inpakker Angelo Cross biedt entertainment in winkels’. Vervolgens worden er geen doekjes om gewonden en volgt direct een dreigement: ‘De komende maanden is Angelo Cross weer beschikbaar als ‘De zingende inpakker’ om in diverse boek- en cadeauwinkels het kopende publiek te entertainen met zijn zang (…) terwijl hij de aankopen van de klanten inpakt’.

Ook zo benieuwd naar het hoe en waarom? Het persbericht heeft het antwoord: ‘Enige tijd geleden kwam Angelo Cross op het idee om als ‘De zingende inpakker’ op te treden omdat dit duidelijk in een behoefte voorzag. Het wachten bij kassa\’s is nooit leuk, maar door zijn zang leert het publiek zich te ontspannen en komt men nog meer in de sfeer van de feestdagen’.

Maar dan komt de uitsmijter: ‘Angelo Cross heeft inmiddels ook heel bijzondere optredens verzorgd, o.a. als slotact tijdens het jaarcongres voor dove en slechthorende mensen in Amsterdam’.

I rest my case…

Fedde Le Grootheidswaanzin

Fedde_le_grandVanmiddag kreeg ik op mijn werk een persbericht binnen waar ik toch wel even smakelijk om moest lachen. Alleen de kop al: ‘Fedde Le Grand onderweg naar de States om Barak Obama persoonlijk te feliciteren!’. Tot nu toe was aan Obama niet af te zien dat hij lijdt onder het feit dat hij door de ene helft van de wereldbevolking aanbeden en door de andere helft verafgood wordt. Dat van hem verwacht wordt dat hij wereldvrede realiseert en hem het voortbestaan van onze planeet wordt toevertrouwd. Maar nu Fedde Le Grand (bekend van die ene hit Put Your Hands Up For Detroit) zijn persoonlijke zegen gegeven geeft, moet het hem duidelijk zijn dat het menens is…

Het persbericht vervolgt: ‘Voor zijn optreden zaterdag 22 november in de Crobar Club in Chicago, heeft Fedde Le Grand de kersverse nieuwe president van Amerika Barak Obama een ereplaats op de gastenlijst gegeven. Of de president zich meldt bij Fedde moeten we nog even afwachten…’. Eén woord, drie letters: DûH! (en ga niet zo met je rug naar mijn tekst toe staan jáh…)