Nieuwe Hollandse Waterlinie

Gemiddeld één keer per jaar (en dat is een paar keer per jaar te weinig) ga ik een dagje op pad met mijn beste vriend Jelle, die ik al sinds de kleuterschool ken. Dit keer bezochten we wat forten van de Nieuwe Hollandse Waterlinie rondom Utrecht. Veel daarvan hebben tegenwoordig een horeca- of vergaderbestemming gekregen en zijn dus niet meer te bezoeken, maar het blijven imposante bouwwerken.

Een fantastische dag met prachtig weer en een speciale vermelding voor het Waterliniemuseum in Fort bij Vechten in Bunnik. We kwamen daar om 16:45 aan in de veronderstelling dat het om 18:00 uur dicht zou gaan, maar dat bleek al om 17:00 uur te zijn. Op vertoon van onze beteuterdste gezichten mochten we gratis naar binnen om nog even snel de sfeer te proeven. We weten nu in elk geval dat we er nog eens naartoe terug moeten.

Foto’s:

Lees verder “Nieuwe Hollandse Waterlinie”

Verkeerd nummer(tje)

Hoera, mijn nieuwe telefoon komt eraan! Althans, ik kreeg net twee mails direct achter elkaar. In het eerste staat dat ik ‘m vrijdag thuisbezorgd krijg, terwijl het tweede mailtje vermeldt dat de telefoon pas vanaf half juli leverbaar is. Dus ik bel de klantenservice van Samsung om duidelijkheid te krijgen. En ik stuit op een keuzemenu, uiteraard…

“Ben je in het bezit van een eigen boxnummer, kies dan een 3. Heb je nog geen eigen boxnummer, kies dan een 4.”

Boxnummer? Hoebedoellu? Euh, 4 dan maar…

“Voor de algemene klantenservice kies je 1. Voor de klantenservice voor vrouwen kies je 2. Voor de gay-klantenservice kies je 3.”

Ik zit al de hele tijd om me heen te kijken waar ze de camera’s van Bananasplit hebben opgehangen…

UPDATE/Note to self: er blijkt dus verschil te zijn tussen 0889090100 en het door mij gedraaide 08009090100. Tijd voor een licht alcoholische versnapering, zeg ik…

Paasstolsel

In Frankrijk hadden we nog een hele leuke, met de hand gedecoreerde, chocolade Paashaas gekocht. Die namen we in de kofferbak mee naar huis. Na ons spontane bezoek aan Bastogne was daar in IJsselstein helaas nog slechts gestolde chocoladepa(a)sta van over 😅. Dat schrapen we dan nu maar uit de plastic verpakking…

Snipperhits bij Spotify

Bij Spotify werken ze ‘agile’, en dat betekent o.a. dat er continu ideeën worden bedacht, uitgewerkt en geïmplementeerd. Dat laatste meestal eerst in testgroepen, en als het idee daar aanslaat, wordt het breed uitgerold.

Ik zit blijkbaar in een testgroep van grootgebruikers, en daarop hebben ze nu iets losgelaten dat enorm helpt als je een paar honderd nieuwe liedjes wilt beluisteren. Op New Music Friday bijvoorbeeld. Zie filmpje. Een superhandige feature!

Update: Damn, net mijn laptop opnieuw opgestart en nu is dat mooie hulpmiddel verdwenen. Dan maar weer old-school met de hand ‘doorstarten’…

Het vaccinatieregistratiesysteem heeft QRen

Wellicht vraag je je af hoe het met mijn QR-code staat? Wel, die heb ik, na onze tweede dag in Frankrijk, nog steeds niet. Mijn dagelijkse routine om de hele app van mijn telefoon te verwijderen, opnieuw te installeren en opnieuw de koppeling met de DigiD app te maken ten spijt. En vandaag hebben we alweer 4,5 uur bellen, heel veel kastjes en muren, en twee rondjes paracetamol achter de rug. De volgende dosis wordt valium.

Maar laat ik mijn verhaal, met al mijn ervaring van de afgelopen dagen, beginnen met een aantal tips aan helpdesks:

  • Wachtmuziekjes zijn goedbedoeld, maar werken vaak averechts. In godsnaam: géén nerveuze deuntjes, niet teveel schelle hoge tonen en al helemaal geen hysterische panfluiten. Daar word je als wachtende al hyper van voordat je überhaupt iemand aan de lijn hebt
  • Maak als het erg druk is een keuze: óf je meldt dit aan het begin van het gesprek en vraagt mensen later terug te bellen, óf je laat mensen toe tot de wachtrij en staat hen uiteindelijk te woord. Dus niet, zoals ik meerdere keren meemaakte: je zet mensen in de wachtrij en meldt na een kwartier opeens dat het druk is en verbreekt de verbinding. Dat maakt de uiteindelijke gesprekken er niet gezelliger op
  • Wees voorbereid op topdrukte. Zeker bij zoiets voorspelbaars als het ingaan van een vakantieperiode, waarbij veel mensen tegelijkertijd – en met spoed – hun problemen willen voorleggen en opgelost willen zien
  • Geef je medewerkers een fatsoenlijke headset, waardoor ze te verstaan zijn. Hoe vaak ik niet het gevoel had dat ik op de speaker stond, dat iemand een baal wol verorberd had of dat die persoon in een tunnel reed… Het is 2021, kom op!

Lees verder “Het vaccinatieregistratiesysteem heeft QRen”

GGD en GVD: slechts één letter verschil

Ik begrijp wel waarom er maar één letter verschil is tussen GGD en GVD. Wat een onwaarschijnlijk kansloos instituut om mee in contact te komen, laat staan om een antwoord te krijgen op je vragen. En dat terwijl ik nu al een week lang door zowel de GGD, het RIVM als de Rijksoverheid van het kastje naar de muur gestuurd word. Maar ik moest toch echt bij de GGD zijn, en die flikkeren net middenin het gesprek, dat ze blijkbaar te lang duurde, de hoorn op de haak. Uiteraard eerst drie kwartier in de wacht gestaan voordat ik het wicht überhaupt aan de lijn kreeg…

Uiteraard had ik van tevoren op alle officiële sites de Q&A’s en FAQ’s gelezen, maar daarin het antwoord op mijn vraag niet gevonden. Terwijl de kwestie nu niet zo heel moeilijk was, zou je denken.

Lees verder “GGD en GVD: slechts één letter verschil”

Oranje blunder, oranje blunder, leve de koningin

Ik moest vanochtend even de deur uit. Dus ik neem op de 9e de lift en stap op ‘0’ uit, recht in de armen van drie mensen die met elkaar staan te praten. Althans, er praat er eentje. De andere twee luisteren. Maar zo gaat dat in een goed gesprek. Ik groet hen vriendelijk, denk nog ‘wat een uitbundige ketting’, en sla rechtsaf richting de buitendeur.

Daar stuit ik op een groepje mensen, waarvan er zeker vier het ‘gesprek’ met hun mobieltje staan te filmen. Er valt met donderend geraas een kwartje in mijn hoofd: de burgemeester staat hier een lintje uit te reiken! Ik neem een duik. Tevergeefs natuurlijk. Ik zal er wel haarscherp opstaan. Gelukkig was ik onherkenbaar door mijn mondkapje.

Niettemin: SORRY!!

Alleen al hierdoor zal de lintjesregen nog wel een paar jaar naast mij vallen…

Puzzel (in) stukjes

In huize Schlosser heeft het nieuwe decennium inmiddels zijn eerste slachtoffer geëist. Voor onze trouwdag hadden Peet en ik van een ‘vriendin’ (😉) een puzzel van 1.500 stukjes gekregen, gemaakt van een foto van ons. Een foto waarop ik een puzzeltechnisch onmogelijk T-shirt draag en Peet zich op dat vlak ook niet onbetuigd laat. Bovendien staan we voor een egaal blauwe achtergrond. De afgelopen drie maanden had Peet onze beeltenissen weten te leggen, maar het blauw was echt een motherf***er.

Omdat we gisteren visite kregen, had Peet de puzzel even onder de bank geschoven. Ons niet realiserende dat daar ook onze robotstofzuiger Harry stond opgesteld. En die ging vanochtend, geheel volgens afspraak, weer vrolijk zijn rondjes door het huis maken. Echter niet voordat hij de puzzel, vrolijk zoemend, grotendeels aan gort gevreten had. Cookiemonster was jaloers geweest op zoveel vraatzucht op de nuchtere maag.

Nadat we ‘m operatief uit Harry zijn maag hadden verwijderd, hebben we de puzzel maar weer in de doos opgeborgen. Misschien een leuk projectje voor als we met pensioen zijn… 😉

Hike to the look-out

Een van de eerste dingen die iemand ons vroeg toen we net in Port Douglas waren aangekomen, was: “Did you already take the hike to the look-out?” Vriendelijk antwoordden wij: Not yet!”, maar wat we dachten was: “We zijn hier voor onze rust, dus een ‘hike’ gaan we niet doen.”

Minder dan een kwartier daarna vertelde de mevrouw van Villa San Michele ons over een leuk restaurantje aan het strand, waar je heerlijk kon lunchen.

Klinkt inderdaad onsamenhangend tot hier, maar houd dit even vast terwijl we fast forward gaan naar deze ochtend…

Lees verder “Hike to the look-out”